永安保险四川分公司积极应对泸定6.8级地震

针对四川甘孜泸定县6.8级地震灾害,永安保险高度重视,分公司成立应急小组,启动应急预案,主动排查客户信息,并针对本次灾害事故,开启绿色理赔服务通道,推出如下应急服务举措:

1.成立了由分公司一把手为组长,分公司班子分管领导为副组长,其他各部门负责人为组员的抗震救灾领导小组,配合开展工作。

2.多渠道受理报案,95502服务热线24小时服务,受理出险客户各种需求。

3.简化伤残认定手续:经医院明确诊断,符合残疾给付条件的,无需再另行鉴定。

4.经政府部门认定因本次灾害导致身故的,理赔手续从简,后续补充提交。

5.取消医疗险定点医院限制。因本次事故出险的客户,可不受保险合同约定的就诊医院限制。

6.取消自付自费药品及诊疗项目限制。客户因本次事故而发生门诊或住院治疗的,可不受合同约定的自付自费药品限制。

7.充分利用自助理赔、微信、视频理赔优势,指导客户远程操作处理,加快涉地震案件处理赔付时效。

四川分公司将随时关注险情,及时报告参与救灾和理赔服务的进展,积极按照银保监、行协的工作要求,做好抢险救灾工作。

文章来源:微信公众号四川保险在线

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