太平财险四川分公司9月5日13点15分,接到雅安石棉县农乡村邹先生报案,由于泸定6.6级地震造成房屋墙面倒塌砸坏车辆。太平财险雅安中支查勘员第一时间联系客户,并通过太平在线理赔系统指导客户处理,于17点10分完成定损。后续协助指导客户补充索赔资料,在19点39分完成赔款支付到被保险人账户。
为全力应对此次地震,太平财险启动应急预案
畅通报案通道。针对泸定地震事故,太平财险客服中心为四川省客户开通“95589客服热线重灾绿通”服务通道。
主动理赔服务。简化理赔手续,取消定点医院限制。
免保单理赔服务。遇险客户,经核实若申请人保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。
次生灾害预警服务。事故发生后,随时关注灾情发展和变化,向客户及时提供防灾和预警服务,防止损失进一步扩大。
太平财险全国统一报案专线:95589
理赔服务人员直通电话:
车意理赔部
闵 建 13880004917
王清涛 18080050090
团体财产险部
杨立志 15881181556
王 莹 13688427031
农业保险部
龚 旭 18512854535
太平财险康定支公司紧急理赔联系人
洛 绒 15808365222
文章来源:微信公众号四川保险在线
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