灾情发生后，太平养老四川分公司第一时间成立应急小组，启动重大突发事件应急预案：
1. 开通绿色理赔服务通道
启动重大事故理赔及养老金待遇支付应急预案，开通理赔绿色通道，优先处置灾害事故的理赔及待遇支付服务。
2. 开通24小时理赔服务电话
开通7*24小时理赔服务热线95589及分公司报案热线，全天候受理客户理赔报案、养老金待遇支付及咨询。
3. 简化理赔手续
针对灾害事故中出险的客户，提供免保单理赔，简化提交材料。对于医院明确诊断符合伤残标准的，直接赔付；对于政府机关已公布的死亡名单，先行赔付，后续补充相关证明等资料。
4. 取消理赔医院和自费项目限制
对于灾害事故出险客户的紧急医疗，取消条款中的医院等级限制和自费项目限制。
5. 提供养老金待遇支付绿色通道服务
对于灾害事故残疾或身故的员工，提供待遇支付绿色通道服务，可享受先支付后补充相关证明等材料的服务。
截至9月6日11:00，太平养老四川分公司主动排查，暂未有客户出险，后续我们将继续与有关部门保持紧密联系，主动排查公司客户出险情况，第一时间处理相关服务事宜。
文章来源：微信公众号四川保险在线
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