太平养老四川分公司积极应对泸定6.8级地震

灾情发生后,太平养老四川分公司第一时间成立应急小组,启动重大突发事件应急预案:

1. 开通绿色理赔服务通道

启动重大事故理赔及养老金待遇支付应急预案,开通理赔绿色通道,优先处置灾害事故的理赔及待遇支付服务。

2. 开通24小时理赔服务电话

开通7*24小时理赔服务热线95589及分公司报案热线,全天候受理客户理赔报案、养老金待遇支付及咨询。

3. 简化理赔手续

针对灾害事故中出险的客户,提供免保单理赔,简化提交材料。对于医院明确诊断符合伤残标准的,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关证明等资料。

4. 取消理赔医院和自费项目限制

对于灾害事故出险客户的紧急医疗,取消条款中的医院等级限制和自费项目限制。

5. 提供养老金待遇支付绿色通道服务

对于灾害事故残疾或身故的员工,提供待遇支付绿色通道服务,可享受先支付后补充相关证明等材料的服务。

截至9月6日11:00,太平养老四川分公司主动排查,暂未有客户出险,后续我们将继续与有关部门保持紧密联系,主动排查公司客户出险情况,第一时间处理相关服务事宜。

文章来源:微信公众号四川保险在线

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