灾害发生后，为切实做好客户服务工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，国华人寿总分联动，成立应急小组，迅速启动重大理赔事件应急预案。开通理赔绿色通道，简化理赔流程。具体如下：
一、启动24小时多渠道理赔报案热线服务
客户可拨打统一客服热线95549理赔报案专线进行咨询报案，也可以通过公司微信（V95549）、官网平台（www.95549.cn）进行报案，我们将竭诚为您提供服务。
二、开通理赔绿色通道
简化理赔资料，先行赔付：主动向客户提供理赔服务，只要符合保险责任，我们将先行赔付，后续再上门搜集理赔资料。
三、实行无保单理赔
对于本次事故中出险的客户，免提供保单理赔。
四、取消医疗就诊限制
取消定点医院限制，出险客户可以到就近医疗机构进行救治，后续均可以理赔。
五、医疗险取消部分限制
取消药品、诊疗项目限制，一切以治疗优先为原则；取消免赔额限制。
六、主动排查客户出险信息
密切关注伤亡情况，主动排查有无出险客户，随时为客户提供理赔帮助。
七、快速理赔当天结案
收到理赔资料，确认符合理赔责任后当天快速结案，做好理赔服务工作。
理赔服务联系人：郭小峰
联系方式：18628055628
文章来源：微信公众号四川保险在线
免责声明：文章内容由用户提供，一统保险网不对其准确性做担保，一切内容仅供参考，不构成任何投资建议。
