长生人寿四川分公司积极应对泸定6.8级地震

地震发生后,长生人寿保险有限公司四川分公司立即启动重大事件理赔应急预案,开启理赔绿色服务通道,密切关注地震情况,采取以下几项应急服务措施:

一、开通多种报案途径:

1.24小时报案电话:400-820-8599。

2.官方微信公众号“长生人寿客户服务”自助界面报案。

3.开通长生人寿四川分公司理赔专线:

电话:028-63157090

联系人:蒋利13982255435

二、开通理赔快速服务通道:

优先处理此次事故理赔申请,简化理赔手续。此次事故出险的客户,无需提供保单、免事故证明、提供医药费票据即可申请理赔。

三、取消定点医院限制:

因本次事故出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。

四、提供微信理赔服务:

因本次事故导致受伤医院就诊,可通过微信申请理赔,承诺24小时内快速理赔。

五、提供主动理赔服务:

向报案客户提供理赔咨询服务,协助指导收集理赔资料、以及理赔流程指导等服务。

六、伤残即时赔付:

客户因本次意外事故导致残疾,经医院明确诊断,符合合同约定的意外残疾给付条件的,可直接按照合同约定理赔。

七、身故理赔无资料申请:

经政府相关部门确定死亡并在死亡名单上公布的客户,其家属可申请身故理赔,死亡证明等相关资料可后续补充。

目前尚未发现长生人寿客户在本次事故中出险。后续长生人寿将持续关注事态进展,积极配合政府和保险监管部门做好应急处置和后续理赔服务工作。祝愿甘孜人民平安!

文章来源:微信公众号四川保险在线

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