泸定县发生地震后，中信保诚人寿四川省分公司高度重视并快速响应，第一时间成立了以分公司总经理为组长的应急小组，积极与相关部门联系，了解事故进展。
为了确保该事件的受害者能及时顺利地理赔，中信保诚人寿四川省分公司立即启动本次事件的应急预案，通过“中信保诚人寿保险”官方微信公众号发布了应急预案的服务举措。
一是24小时受理客户的报案，公司客户通过拨打服务热线：4008-838-838，确保理赔服务顺利和及时进行；二是启动紧急救援服务；三是立即开展承保情况排查，主动提供服务；四是开通理赔绿色通道，为客户提供主动、快捷理赔服务；五是启动简易理赔流程：事实清楚，不影响付款准确性的，直接结案；六是取消定点医院限制；七是密切关注事件进展，指定川分营运部经理作为本次理赔服务的联系人，负责按照当地政府部门和银保监、行业协会的统一部署，做好善后服务工作。
截至9月6日11时，暂未接到公司客户出险，中信保诚人寿四川省分公司将持续关注本次事故进展，并竭诚为出现客户及家属提供帮助，若有最新消息将第一时间通过官网、官微进行发布。
文章来源：微信公众号四川保险在线
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