中信保诚人寿四川省分公司积极应对泸定6.8级地震

泸定县发生地震后,中信保诚人寿四川省分公司高度重视并快速响应,第一时间成立了以分公司总经理为组长的应急小组,积极与相关部门联系,了解事故进展。

为了确保该事件的受害者能及时顺利地理赔,中信保诚人寿四川省分公司立即启动本次事件的应急预案,通过“中信保诚人寿保险”官方微信公众号发布了应急预案的服务举措。

一是24小时受理客户的报案,公司客户通过拨打服务热线:4008-838-838,确保理赔服务顺利和及时进行;二是启动紧急救援服务;三是立即开展承保情况排查,主动提供服务;四是开通理赔绿色通道,为客户提供主动、快捷理赔服务;五是启动简易理赔流程:事实清楚,不影响付款准确性的,直接结案;六是取消定点医院限制;七是密切关注事件进展,指定川分营运部经理作为本次理赔服务的联系人,负责按照当地政府部门和银保监、行业协会的统一部署,做好善后服务工作。

截至9月6日11时,暂未接到公司客户出险,中信保诚人寿四川省分公司将持续关注本次事故进展,并竭诚为出现客户及家属提供帮助,若有最新消息将第一时间通过官网、官微进行发布。

文章来源:微信公众号四川保险在线

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